Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi …
melakukan manajemen layanan TI mencakup semua kegiatan operasional pengelolaan layanan-layanan TI secara efisien dan efektif, menjaga kestabilan operasional layanan TI serta pengelolaan perubahan desain, skala, ruang lingkup serta target kinerja layanan TI. Pembahasan Berdasarkan Sub Domain Service Operation ITIL V.3